impact：落下・追突などにより物体が直接受ける衝撃
shock：落下・追突などの際に物体に伝わる衝撃
下記URLも参照
https://en.wikipedia.org/wiki/Impact_(mechanics)
https://en.wikipedia.org/wiki/Shock_(mechanics)
Packaging mitigates mechanical impact caused by handling whereas internal foam dampens shock transmitted to the internal device.
パッケージは取り扱いによって引き起こされる物理的な衝撃を軽減し、内部のフォーム材は機器に伝わる衝撃を減衰させる。
mitigate: 和らげる、緩和する
dampen: 減衰させる、抑える
whereas: ～であるのに対して、一方で